CHÍNH SÁCH
Sử dụng Dịch vụ Marketing tại 365 Solutions
Chào mừng bạn đến với 365 Solutions Agency!
Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi (gọi tắt là “Dịch vụ”). Bằng việc đăng ký sử dụng Dịch vụ của 365 Solutions, bạn được hiểu là đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây (gọi tắt là “Điều khoản dịch vụ”). 365 Solutions có quyền hạn cập nhật và thay đổi điều khoản dịch vụ bằng cách cập nhật thông tin tại trang web của 365 Solutions. Chúng tôi đề xuất bạn nên quay lại trang này để kiểm tra và cập nhật thông tin mỗi khi chúng tôi có thông báo mới.
02/ Chính sách thanh lý hợp đồng
Khách hàng cần điền đầy đủ thông tin để được tư vấn hiện quả hơn
- Để được tư vấn nhanh nhất sau khi đăng ký khách hàng cần điền đúng thông tin yêu cầu theo form
- Do phải kiểm duyệt thông tin mới cấp tài khoản invoice nên nếu khách hàng chưa nhận được phản hồi hãy liên hệ số điện thoại (+84) 588 19 1111 để được hỗ trợ nhanh nhất
ĐỂ LẠI THÔNG TIN TƯ VẤN
Khách hàng cần thuê tài khoản hay dịch vụ marketing vui lòng điền thông tin tại đây:
Thuê tài khoản
- Số lượng tài khoản được đăng ký trên mỗi website sẽ dựa vào điều kiện xét duyệt từ phía Facebook.
- Mỗi tài khoản quảng cáo được đăng ký lần đầu: 1 website và tối đa 2 fanpage. Tài khoản quảng cáo chỉ được sử dụng đúng với website, fanpage khi đăng ký.
- Tất cả các chiến dịch quảng cáo đều phải được team chính sách Phanbros kiểm duyệt.
Thời gian kiểm duyệt nội dung: Thời gian từ 08h-21h hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 7.
- Khách hàng chỉ được phép sử dụng domain và fanpage đã đăng ký để triển khai quảng cáo.
- Phanbros sẽ thu phí cọc tài khoản (250$) khi khách hàng chạy các sản phẩm VPCS hoặc chưa qua kiểm duyệt.
- Trường hợp đã được hoàn cọc, khách hàng cố tình VPCS sẽ bị thu toàn bộ ngân sách (không quá vượt quá 500$/domain)
- Thời gian hợp đồng tối thiểu 3 tháng, hợp đồng tự động gia hạn thêm 1 tháng nếu kết thúc thời hạn 3 tháng mà khách hàng không báo gì thêm.
- Ngân sách quảng cáo tối thiểu 1500$/tháng/tài khoản.
- 365 Solutions sẽ hoàn lại số tiền bao gồm phí cọc tài khoản (nếu có) và số dư ngân sách chưa chạy hết ở tài khoản của khách hàng sau 30 ngày làm việc kể từ ngày hoàn tất thủ tục chốt số dư cuối cùng.
- Khi khách hàng không chi tiêu đạt mức tổng ngân sách 150.000.000đ/domain (một trăm năm mươi triệu đồng) mà muốn dừng hợp đồng, 365 Solutions sẽ thu phí support là 5.000.000đ (năm triệu đồng).
Tài khoản bị vô hiệu hóa
- Trong trường hợp tài khoản bị vô hiệu hóa. 365 Solutions sẽ hỗ trợ kháng nghị. Sau 72h, nếu tài khoản không kháng về, 365 Solutions sẽ hỗ trợ cấp mới tài khoản. Số tiền còn lại trong tài khoản die sẽ được xử lý trong vòng 48h.
- Tài khoản bị hạn chế chi tiêu, sau 48h 365 Solutions sẽ làm thủ tục cấp tài khoản mới thay thế.
01/ Chính sách thuê tài khoản Invoice
Chi phí
- Phí cọc tài khoản: 250$/domain. Tổng chi tiêu/domain đạt từ $5000 trở lên sẽ được hoàn trả phí cọc vào ngân sách (Với điều kiện đến thời điểm chốt hoàn cọc, tài khoản bắt buộc trong trạng thái active và không có vi phạm chính sách của Facebook)
- Phí khởi tạo tài khoản: Chỉ thu 01 lần đầu là 50$/tài khoản. Miễn phí khi mở các tài khoản tiếp theo cùng domain (trừ trường hợp khách hàng vi phạm chính sách)
- Mức nạp tối thiểu: 1000$/lần/tài khoản.
- Thời gian nạp tiền: Giao dịch từ 08h thứ Hai đến trước 16h00 thứ Sáu. Để tránh sự cố trong việc bổ sung ngân sách, khách hàng cân đối chi tiêu và nạp trước khi hết tiền trong tài khoản khoảng 1-2 ngày làm việc.